Häufig
gestellte Fragen (FAQ)
1. Was unterscheidet
die Google Search Appliance von anderen Suchlösungen für Unternehmen?
Die
Google Search Appliance ist direkt nach dem Auspacken einsatzbereit.
Installation und Wartung erfordern nur minimalen Aufwand. Und
Googles intelligente Software liefert dieselben qualitativ hochwertigen
Ergebnisse, die Google im gesamten Web realisiert. Da es sich
um ein vollständig in sich abgeschlossenes Gerät handelt, sind
weder Erfahrung noch zeitaufwändige professionelle Dienstleistungen
notwendig, um Ihre Suche mit höchster Effizienz am Laufen zu
halten.
2.
Welche Funktionen bietet die Google Search Appliance, die andere
Produkte nicht bieten können?
Googles
einzigartiges Rankingverfahren mit Hypertextanalyse erkennt die
in Ihrem Internet und auf öffentlichen Websites vorhandenen qualitativ
besten Seiten und sorgt so dafür, dass Nutzer die benötigten
Informationen ohne Probleme finden. Google bietet außerdem einzigartige,
nutzerorientierte Funktionen, wie automatische Rechtschreibprüfung,
gecachte Seiten, dynamisch mit Auszügen versehene Ergebnisse
und automatische Konvertierung von Microsoft Office- und PDF-Dateien in HTML.
3.
Funktioniert das Ranking-System der Google Search Appliance effizient
in einer Intranet-Umgebung? Der
Suchalgorithmus von Google nutzt über 100 Faktoren, um das Ranking
und die Relevanz von Suchergebnissen zu bestimmen, wobei viele
Faktoren von der Link-Struktur unabhängig sind. Mit Milliarden
Suchanfragen als Forschungsbasis und einem der größten Technikerteams
der Branche, das sich ausschließlich mit Lösungen für Suchprobleme
befasst, hat Google konsequent den Standard für Suchqualität
und Innovation bestimmt.
Wenn Sie sehen wollen, wie gut das Google-Rankingsystem in Ihrer Umgebung arbeitet,
füllen Sie unser Informationsabrufformular aus und Sie erhalten von unseren
Vertriebsmitarbeitern eine Online-Demo und
weitere Informationen. Wir sind sicher, dass Ihre Nutzer die Google-Ergebnisse
vorziehen werden.
4.
Was unterscheidet das Preismodell der Google Search Appliance von
dem herkömmlicher Softwarelösungen?
Das
Preismodell der Google Search Appliance ist einfach. Für die
Lösung gibt es jeweils einen einzigen Preis, der zwei Jahre lang
Updates der Software und Support für die Hardware und Software
enthält - und dies ohne versteckte Kosten für Wartung oder professionelle
Dienstleistungen. Die Preisskala richtet sich nach der Anzahl
der auf Ihrer Website oder in Ihrem Intranet gecrawlten Dokumente.
Für einen auf Ihre Situation abgestimmten Preis setzen Sie sich mit unserem Verkaufsteam in Verbindung.
5.
Warum wird ein Gerät eingesetzt und nicht wie üblich Unternehmenssoftware?
Die
Google Search Appliance stellt eine einfachere und zuverlässigere
Lösung dar, deren TCO (Total Cost of Ownership) geringer ist,
als dies bei herkömmlicher Software möglich ist. Da alle Kunden
eine von uns optimierte Hardwarekonfiguration einsetzen, ist
die Software von Google wesentlich gründlicher getestet. Da die
Google-Software nicht auf mehreren Betriebssystemen laufen muss,
können wir neue Funktionen viel schneller entwickeln. Und Ihre
TCO ist geringer, weil Sie die komplexen Aspekte des zugrundeliegenden
Betriebssystems nicht selbst verwalten müssen.
6.
Kann die Google Search Appliance die Sicherheit auf Dokumentenebene
gewährleisten?
Ja.
Google bietet ein durch Basic- und NTLM-Autorisierung geschütztes
Crawling-System, das die Zugriffsberechtigung derjenigen, die
Suchanfragen durchführen, erzwingt. Google bietet außerdem eine
integrierte API, die Administratoren den direkten Anschluss an
Zugriffskontrollsysteme ermöglicht und sicherstellt, dass Nutzer
nur die Ergebnisse für solche Dokumente zu sehen bekommen, für
die sie eine Autorisierung besitzen.
7.
Kann die Google Search Appliance in Sicherheitssysteme mit Single-Sign-On
(SSO) integriert werden?
Ja.
Die Google Search Appliance arbeitet mit formularbasierten Systemen
mit einmaliger Anmeldung, wie Netegrity und Oblix, zusammen und
liefert geschützten Content nach einer ersten Authentifizierung
an Nutzer aus.
8.
Kann die Google Search Appliance NT- und NFS-Dateisysteme indexieren?
Ja.
Sie können Dateisysteme indexieren, indem Sie eine HTTP-Schnittstelle
einrichten. NT-Dateisysteme nutzen hierzu IIS. NFS-Dateisysteme
nutzen Apache.
9.
Arbeitet die Google Search Appliance mit Lotus Domino zusammen?
Ja.
Google erkennt Lotus Domino-Systeme automatisch.
10.
Ist die Google Search Appliance in der Lage, Content Management-Systeme
zu crawlen?
Ja.
Die Google Search Appliance besitzt für die direkte Verbindung
zu Content Management-Systemen eine integrierte API.
11.
Kann die Google Search Appliance in Unternehmensportalsysteme integriert
werden?
Ja.
Die integrierte API der Google Search Appliance stellt eine direkte
Verbindung zu Portalen her. Zusätzlich bietet Googles einfaches
XSLT-Stylesheet die Möglichkeit, auf einfache Art Ergebnisse
zu erzeugen, die perfekt in ein Unternehmensportal passen.
12.
Wie sieht es mit der Suche nach dynamisch generiertem Content aus?
Die
Google Search Appliance crawlt und durchsucht problemlos dynamische
Webseiten und erkennt und behandelt automatisch dynamische Session-IDs,
die in vielen Personalisierungs- und J2EE-Architekturen vorkommen.
13.
Sucht die Google Search Appliance auch nicht aus dem Web stammende
Dokumententypen wie Microsoft Office™- oder PDF-Dokumente?
Ja,
Google sucht über 220 Dateitypen, konvertiert diese in HTML und
markiert sogar die Treffer in den Suchergebnissen. So können
Nutzer Dateien schneller einsehen, ohne dazu weitere Desktop-Anwendungen
starten zu müssen.
14.
Kann die Google Search Appliance Datenbanken crawlen?
Ja.
Die Google Search Appliance kann folgende Datenbanken nativ crawlen:
Oracle, DB2, SQL Server Sybase und MySQL.
15.
Bietet Google Unterstützung bei der Kategorisierung?
Da
Google den Fokus auf die Suche legt, arbeitet die Google Search
Appliance problemlos mit kategorisierten Informationen (Nutzer
suchen nach Kategorie). Kategorien werden erstellt, indem entweder
(a) in der HTML-Quelle Meta-Tags verwendet werden (eine von vielen
Content Management-Systemen genutzte Technik) oder (b) mit der
Verwaltungskonsole der Google Search Appliance Sammlungen definiert
werden.
16.
Was passiert, wenn Probleme mit der Hardware der Google Search Appliance
auftreten?
Google
sorgt während der gesamten zweijährigen Laufzeit der Lizenz für
den Support der Google Search Appliance-Hardware, wozu auch die
Wartung und im Bedarfsfall das Ersetzen der Hardware gehören.
Die intern geclusterten Modelle GB-5005 und GB-8008 verkraften
mehrere Hardwareausfälle und setzen das Serving dabei ohne Ausfallzeiten
fort. Das Modell GB-1001 ist RAID-gestützt und schützt durch Redundanz gegen Laufwerksausfälle. Wenn Google-Kunden die GB-1001 auf einem einzelnen Server einsetzen, entscheiden
sie sich häufig, zwei Einheiten einzusetzen und diese für mehr
Zuverlässigkeit zu spiegeln.
17.
Ist die Google Search Appliance in meinem Land verfügbar?
Die
Google Search Appliance kann in den USA, Europa und in Kanada
eingesetzt werden. Wenn Sie sich außerhalb dieser Regionen befinden,
Ihr Unternehmen die Google Search Appliance aber an einem Standort
oder einem Datencenter in Nordamerika oder Europa einsetzen kann,
können Sie überall auf der Welt Content crawlen und die Ergebnisse
weltweit an Nutzer liefern. Falls dies für Sie eine mögliche
Lösung darstellt, nehmen Sie über unser Informationsabrufformular Kontakt mit uns auf. Geben Sie dabei unbedingt an, an welchem Standort in den
USA, Europa oder Kanada Sie die Google Search Appliance einsetzen
wollen.
18.
Wie kann ich die Google Search Appliance kaufen?
Füllen
Sie einfach unser Informationsabrufformular aus. Ein Google-Vertriebsmitarbeiter wird sich dann mit Ihnen in Verbindung
setzen.
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