Bosch

Um mehr Käufer zu erreichen, investierte der Geschäftsbereich Power Tools von Bosch verstärkt in das Onlinegeschäft und nutzte dabei Google, um weltweit neue Kunden zu finden. Bosch setzte Textanzeigen ein und die Handelspartner verwendeten optisch ansprechende Shopping-Anzeigen, um bei Verbrauchern Interesse an den Produkten zu wecken. Aber selbst nach dem Ausbau der Onlinepräsenz musste Bosch feststellen, dass neue Kunden nicht immer die richtigen Informationen erhielten. "Mithilfe von Google erlangten wir die nötige Reichweite, um neue Kunden anzusprechen, und zwar genau dann, wenn sie einen Kauf tätigen wollten", so Sonesh Shah, Head of Brand and Digital bei Bosch Power Tools.

Wenn ein Nutzer beispielsweise den Suchbegriff "leichter Akkuschrauber" eingab, war es sehr unwahrscheinlich, dass unter den Suchergebnissen der bürstenlose Akkuschrauber PS42 12V von Bosch aufgeführt wurde, obwohl diese Eigenschaft ein wichtiges Merkmal dieses Artikels ist.

Um sicherzustellen, dass Käufer genau das Produkt finden, nach dem sie suchen, verwendete Bosch als eines der ersten Unternehmen das Manufacturer Center. Dabei handelt es sich um ein kostenloses Tool, mit dem Markenhersteller ihre Artikel Käufern in der Google-Suche und in anderen Google-Diensten korrekt präsentieren können. Durch das Hochladen vollständiger und richtiger Produktdaten in das Manufacturer Center steigern Unternehmen Ihre Chancen, sich auf einem gesättigten Markt hervorzuheben – und verkaufen letztlich mehr Produkte. "Mithilfe des Manufacturer Centers werden den Verbrauchern jetzt konsequent unsere relevantesten Artikel angezeigt", so Shah.

In der von Bosch übermittelten Produktbeschreibung wurde betont, dass der PS42 kompakt und leicht ist. Selbst Shopping-Anzeigen, in denen keine Produktbeschreibungen aufgeführt werden, können diese zusätzlichen Informationen nutzen, sodass Nutzern die relevantesten Anzeigen auf Google präsentiert werden. Wenn Nutzer jetzt den Suchbegriff "leichter Akkuschrauber" eingeben, ist es wesentlich wahrscheinlicher, dass sie den PS42 unter den Suchergebnissen finden. Nachdem Bosch die genaueren Beschreibungen hochgeladen hatte, gab es bei den aktualisierten Produkten auf den Händlerwebsites eine Steigerung der Conversions von 4 %.

Als einer der ersten Nutzer war Bosch auch für das Manufacturer Center richtungsweisend. Das Unternehmen wird auch in Zukunft eng mit Google zusammenarbeiten, um zusätzliche Funktionen zu entwickeln, die zum weiteren Onlineerfolg von Bosch beitragen. "Wir sehen der Zukunft mit großer Begeisterung entgegen und werden weiterhin das Manufacturer Center für unser wachsendes Produktangebot nutzen, um Verbrauchern klare, konsistente Beschreibungen zu bieten und die Vorteile unserer Artikel hervorzuheben", so Shah.